تهدف لتكو بشكل أساسي الى التحسين المستمرعلى جودة الخدمات، ليكون عنواناً لكافة عملياتها، وهو ما يتم تحقيقه من خلال إشراك كافة الأقسام والوظائف التشغيلية والموظفين في إدارة نظام الجودة، وتقديم التدريبات المناسبة للموظفين بشكل مستمر لتحقيق هذا المفهوم. يمكننا تحقيق هذه الأهداف من خلال الالتزام بالمبادئ التالية:

  • التخطيط الجيد.
  • ترتيب الأولويات والالتزام بها.
  • التطوير المستمر على المعدات والآلآت والمركبات.
  • المتابعة المستمرة للأنظمة، والإطلاع على النتائج والمهام.
  • زيادة الرضا لدى الموظف والزبون.